রিফান্ড নীতি

1. SMS না আসা নম্বর

20 মিনিট শেষ হওয়া পর্যন্ত কোনো নম্বরে একটিও SMS না এলে নম্বরের পুরো দাম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে ফিরে আসে। কোনো অনুরোধ লাগে না।

2. নম্বর বাতিল

কোনো SMS না এসে থাকলে কেনার 120 সেকেন্ড পর থেকে নিজেই নম্বর বাতিল করতে পারেন, আর পুরো টাকা সরাসরি ব্যালেন্সে ফিরে আসে। বাতিল সঙ্গে সঙ্গে নিশ্চিত না হলে একটু পরে আবার চেষ্টা করুন।

3. নম্বর না থাকা বা নিশ্চিত হতে দেরি

কেনার মুহূর্তে আপনার পছন্দের সঙ্গে মেলে এমন নম্বর না থাকলে টাকা সঙ্গে সঙ্গে ফিরে আসে। নম্বর নিশ্চিত হতে বেশি সময় লাগলে যাচাই চলার সময় অপেক্ষা করি, আর সময় শেষেও নম্বর না এলে পুরো টাকা ফেরত দিই।

4. SMS আসা নম্বর

যে নম্বরে একটিও SMS এসেছে সেটি ব্যবহৃত হিসেবে গণ্য হয় এবং টাকা ফেরত হয় না। পরে অ্যাপ কোডটি না নিলেও এটি প্রযোজ্য। সময়ের মধ্যে একই নম্বরে আসা আরও SMS বিনা খরচে।

5. পাঠানো SMS

পাঠানোর সময় মোট খরচ ব্যালেন্স থেকে আটকে রাখা হয়, আর কোনো প্রাপকের জন্য যে অংশের ফলাফল ব্যর্থ হয়ে শেষ হয়, সেই অংশের টাকা ব্যালেন্সে ফিরে আসে। অপারেটরের প্রত্যাখ্যান করা মেসেজ আর অস্তিত্বহীন নম্বরে পাঠানো মেসেজ ব্যর্থ হিসেবে গণ্য।

পাঠানো বা পৌঁছানো হিসেবে শেষ হওয়া অংশের টাকা ফেরত হয় না। প্রাপকের ফোন বন্ধ থাকলে বা প্রাপক মেসেজ মুছে ফেললেও এটি প্রযোজ্য। শিডিউল করা পাঠানো যাওয়ার আগে বাতিল করলে আটকে রাখা পুরো টাকা ব্যালেন্সে ফিরে আসে।

6. ব্যালেন্স ও উত্তোলন

সব রিফান্ড আপনার TODAY SMS ব্যালেন্সে যায়, যার কোনো মেয়াদ শেষ হয় না। ব্যালেন্স নগদ বা ক্রিপ্টো হিসেবে উত্তোলন করা যায় না। তবে কোনো টপ-আপ স্পষ্টতই ভুল করে পাঠানো হলে টপ-আপ কোডসহ আমাদের জানান, আমরা দেখে নেব।

7. টপ-আপ

PayGate চেকআউটে প্রদর্শিত ঠিকানায় নির্ধারিত পরিমাণ পৌঁছালে একটি টপ-আপ ক্রেডিট করা হয়। চেকআউটে প্রদর্শিত ঠিকানা এবং পরিমাণ ঠিক পাঠানো হল সবচেয়ে দ্রুত উপায়। প্রতিটি পেমেন্টের একটি প্রসেসিং ফি রয়েছে, যা চেকআউটে দেখানো হয় এবং মোট যোগ করা হয় ($25 থেকে 5%, $40 থেকে 3%, $100 থেকে 2%, $200 থেকে 1.75%, $300 থেকে 1.5% এবং $500 থেকে 1%)। $40 বা তার বেশি প্রথম টপ-আপ এককালীন বোনাস যোগ করে 10% থেকে 35% পর্যন্ত, পরিমাণের উপর নির্ভর করে। আপনি ওয়ালেট স্ক্রিনে টপ-আপ কোড সহ আপনার টপ-আপ ইতিহাস দেখতে পারেন।