환불 정책

1. 문자가 오지 않은 번호

20분이 끝날 때까지 번호에 문자가 한 통도 오지 않으면 번호 값 전액이 크레딧으로 자동으로 돌아가요. 따로 신청할 필요가 없어요.

2. 번호 취소

문자가 오지 않았다면 구매 120초 뒤부터 번호를 직접 취소할 수 있고, 전액이 바로 크레딧으로 돌아가요. 취소가 바로 확인되지 않으면 잠시 뒤 다시 시도해 주세요.

3. 번호가 없거나 확인이 늦는 경우

구매하는 순간 고른 조건의 번호가 없으면 금액이 바로 돌아가요. 번호 확인이 늦어질 때는 확인하는 동안 기다리고, 시간이 끝날 때까지 번호가 나오지 않으면 전액을 돌려드려요.

4. 문자가 도착한 번호

문자가 한 통이라도 도착한 번호는 사용한 번호로 보아 환불하지 않아요. 나중에 앱이 인증번호를 받아들이지 않아도 같아요. 시간 안에 같은 번호로 오는 추가 문자는 무료예요.

5. 보내기 문자

보낼 때 총비용을 크레딧에서 잡아 두고, 받는 사람별 결과가 실패로 끝난 통은 그 통의 금액을 크레딧으로 돌려드려요. 통신사가 거절한 문자, 없는 번호로 끝난 문자도 실패에 포함돼요.

보냄이나 도착으로 끝난 통은 환불하지 않아요. 받는 휴대폰이 꺼져 있거나 받는 사람이 문자를 지운 경우도 같아요. 예약 발송을 보내기 전에 취소하면 잡아 둔 금액이 모두 크레딧으로 돌아가요.

6. 크레딧과 출금

환불은 모두 TODAY SMS 크레딧으로 들어가며 유효기간이 없어요. 크레딧은 현금이나 암호화폐로 출금하지 않아요. 다만 충전이 분명히 실수로 보내진 경우에는 충전 코드와 함께 문의해 주시면 확인해 드려요.

7. 충전

충전은 PayGate 결제창에 나온 주소로 정해진 수량이 도착하면 반영돼요. 결제창에 나온 주소와 수량 그대로 보내면 가장 빨리 반영돼요. 결제마다 처리 수수료가 결제창에 보이고 합계에 더해져요($25부터 5%, $40부터 3%, $100부터 2%, $200부터 1.75%, $300부터 1.5%, $500부터 1%). 첫 충전이 $40 이상이면 금액에 따라 10%부터 35%까지 보너스가 한 번 더해져요. 충전 내역은 지갑 화면에서 충전 코드와 함께 볼 수 있어요.